Appréhender le budget de vos bénéficiaires
      Revenir à l'accueil
      1. Accueil
      2. Appréhender le budget de vos bénéficiaires

      L’onglet “Je m’équipe”

      Qu'est-ce que l'onglet "Je m'équipe" ?

      Depuis leur espace personnel, vos bénéficiaires ont accès à l’onglet “Je m’équipe”, qui les redirige vers notre marketplace dédiée à la mobilité durable.

      Ils retrouveront une sélection complète d’équipements et de services (vélos, trottinettes, accessoires, etc.), avec un accompagnement personnalisé assuré par des experts pour faire les bons choix.

      Capture d’écran 2025-06-03 à 09.44.45

      Ce service est proposé en partenariat avec BeetoGreen et vise à faciliter la transition vers la mobilité durable dans un cadre simple, sécurisé et conforme au Forfait Mobilités Durables (FMD).

       

      La plateforme "Je m’équipe" va bien au-delà d’une simple plateforme de produits, c’est un véritable service clé en main, différenciant et à forte valeur ajoutée pour votre politique RH et RSE :

      • Une centralisation de toute l’offre mobilité durable sur une seule interface intégrée au compte Betterway : grâce à notre intégration directe avec le compte Betterway, nous supprimons les frictions pour une expérience utilisateur fluide de bout en bout.
      • Un accompagnement humain sur-mesure : chaque salarié bénéficie de conseils personnalisés d’un expert mobilité durable pour l’aider à choisir le bon équipement ou service.
      • Une conformité totale au FMD : produits et marchands vérifiés, processus sécurisé, risques de fraude éliminés.
      • Une offre complète : de l’équipement (vélo, trottinette…) aux services (location, assurance, maintenance, reconditionné, réparation), en passant par les solutions de financement.

      Comment y accéder ?

      Comment utiliser vos moyens de paiement Betterway sur "Je m'équipe" ?

      Lors de l’achat ou de la location sur "Je m’équipe", il suffit de renseigner les informations de votre carte Betterway (physique ou virtuelle) :

      • Le numéro de votre carte Betterway (et/ou votre IBAN pour les locations),
      • La date d'expiration de votre carte Betterway,
      • Le code de sécurité CVV de votre carte Betterway.

      Que trouve-t-on sur la marketplace ?

      Capture d’écran 2025-06-03 à 09.48.33

      • Plus de 150 marques et plus de 3000 références : vélos, trottinettes, accessoires, etc.
      • Catalogue Décathlon intégré en temps réel et retrait possible dans 341 magasins en France.
      • Boutiques partenaires locales partout en France.
      • Services associés : location longue durée, maintenance, reconditionné, parking, réparation à domicile ou en entreprise.
      • Accompagnement personnalisé par un expert mobilité : aide à identifier la solution adaptée aux usages (distance domicile-travail, type d’infrastructure locale, niveau de confort…).

      La plateforme “Je m’équipe” accompagne vos salariés vers la mobilité durable

      Site Je méquipe AMP 

      "Je m’équipe" lève tous les freins à l’adoption de la mobilité douce :

      • Un expert dédié aide à identifier la solution adaptée aux usages (distance domicile-travail, type d’infrastructure locale, niveau de confort…).
      • Un module de diagnostic guide les salariés dans leur choix.
      • Des solutions de financement flexibles : paiement fractionné, location, aides de l’État.
      • Des animations et événements : comme "mai à vélo", pour créer de l’engagement et motiver le passage à l’action.

      Vos bénéficiaires sont guidés, rassurés, et passent à la mobilité durable sans se poser de questions.

      Est-ce conforme au Forfait Mobilités Durables (FMD) ?

      Oui, totalement :

      • Tous les équipements disponibles sont vérifiés et éligibles au FMD.
      • Les boutiques partenaires signent une charte de conformité stricte garantissant une vente de produits éligibles au FMD.
      • L’ensemble des achats est suivi, tracé et rattaché au compte salarié, ce qui supprime les justificatifs papier et les risques de fraude.

      Les tarifs pratiqués sur la marketplace sont-ils équivalents aux autres marchands ?

      BeeToGreen dispose de partenariats en direct avec de nombreux marchands de mobilités durables permettant d’offrir une offre adaptée à tous les profils.

      Chaque partenaire reste libre de proposer ou non des tarifs préférentiels sur ses produits, ce qui peut expliquer des différences de prix entre plusieurs marketplaces.

      De notre côté, les équipes BeeToGreen travaillent continuellement à améliorer votre expérience d’achat et à négocier des avantages exclusifs afin de vous garantir les meilleures conditions possibles.

      BeeToGreen propose cependant divers articles à des prix parfois bien plus concurrentiels.

      Toutefois, n’hésitez pas à nous remonter certains exemples de comparaisons d’articles que vous constatez plus chers afin que nous regardions de notre côté. 

      Quel est le process en cas d’article manquant ?

      Au cas où vos bénéficiaires ne trouvent pas un produit, depuis votre plateforme “Je m’équipe”, pourtant bien disponible sur le site Decathlon, vous pouvez procéder à une demande de référencement très simplement en suivant le parcours depuis votre espace bénéficiaire suivant :

      1. Connectez-vous à votre espace de mobilité Betterway.

      2. Accédez à l’onglet Je m’équipe.

      3. Cliquez sur l’icône de chat en bas à droite de votre écran.

      4. Sélectionnez l’option “Je souhaite faire une demande d’ajout produit”.

      5. Un message automatique s’affiche : il vous suffit de renseigner la référence du produit qui vous intéresse.

      6. Ainsi, vous serez recontacté(e) sous 24h (ou jusqu’à 48h en cas de forte affluence) par les équipes BeeToGreen, afin que vous soyez informé(e) si l’article fut bien ajouté ou non à la plateforme.

      Est-ce que d’autres marchands multisports sont présents sur Je m’équipe ?

      Plus de 160 marques de produits spécialisées en mobilités douces sont référencées sur Je m’équipe.

      La majorité des marques partenaires distribuées par de grands acteurs nationaux comme Intersport, GO Sport et Decathlon sont référencées sur la plateforme.

      Nous continuons d’améliorer en permanence le catalogue de référence pour que chaque bénéficiaire trouve chaussure à son pied.

      Quelles sont les options de paiements disponibles sur Je m’équipe ?

      1. Le paiement en CB : paiement par carte personnelle ou avec la carte BTW
      2. Le paiement fractionné : paiement avec plusieurs cartes (carte BTW et personnelle pour le complément)
      3. Paiement en plusieurs fois : grâce à Floa.

       

      Expérience Decathlon

      Pour accéder au catalogue Decathlon, c’est très simple !

      1. Se connecter à Je m’équipe,
      2. Dans le header : cliquer sur l’onglet "produits".
      3. Dans la barre de recherche : taper "Decathlon" pour retrouver l’intégralité du catalogue.

      Il est aussi possible d’utiliser les filtres marques par gamme (Elops, Btwin, Rockrider, etc.).

      Comment fonctionne le référencement des produits Decathlon sur Je m’équipe ?

      Je m’équipe intègre le catalogue de références produits de Decathlon éligibles au FMD uniquement.

      Pour référencer de nouveaux produits, les équipes de Beetogreen ajoutent manuellement les nouvelles références. Ce process permet de garantir une totale conformité des produits disponibles.

      N.B. : La plateforme Je m’équipe est connectée par API au flux de stock Decathlon.

      Une mise à jour est réalisée toutes les 4h afin de :

      • Actualiser les fiches produits,
      • Vérifier les stocks (seuls les produits en stock sont visibles sur Je m’équipe). 

      Est-il possible d’utiliser de cumuler des points Decathlon sur Je m’équipe ?

      Absolument. Le parcours d’achat Je m’équipe intègre un module de fidélité Decathlon. Le bénéficiaire peut renseigner son numéro de carte directement pour cumuler des points.

      La livraison des produits Decathlon

      Quelles sont les différentes options de livraison des produits Decathlon ?

      • Option 1 : Le click and collect

      Possibilité pour le bénéficiaire de se faire livrer son vélo commandé sur Je m’équipe dans tous les Decathlon en France.

      La livraison sera gratuite et le vélo sera alors monté à 100%. Les vendeurs Decathlon pourront aussi accompagner le bénéficiaire sur la mise en selle (= premiers réglages du vélo)

      Il est impossible de se faire livrer un accessoire seul en magasin. Cependant une commande de vélo peut être accompagnée d’un accessoire.

      • Option 2 : La livraison à domicile

      Le bénéficiaire peut faire livrer son vélo à domicile, il sera monté à 90%.

      Les frais de port seront facturés mais semblables à ceux proposés sur le site Decathlon.

      La location de vélo Decathlon

      Decathlon Location permet à un bénéficiaire de louer un vélo en courte durée et en longue durée.

      Cependant, Decathlon Location permet aussi de louer d’autres types d’équipements non conformes FMD (tente, ski, etc.). Le marchand est donc intégré au dispositif de décommissionnement (non pris en charge). 

      Pour les bénéficiaires faisant actuellement une location avec Decathlon, nous avons pu identifier les paiements cartes vers Decathlon Location ainsi que les bénéficiaires associés.

      Les équipes de BeeToGreen vont alors contacter chaque bénéficiaire ayant effectué une location en 2025 afin de :

      • Les informer de la situation,
      • Les accompagner vers la résiliation des contrats Decathlon,
      • Les accompagner dans la mise en place d’un nouveau contrat de location via Je m’équipe.

      La maintenance des vélos

      Les achats par carte ne passent plus auprès des marchands multisports, cependant les vélos peuvent être réparés :

      • En faisant appel au réseau partenaires de réparation à domicile
        Nous sommes partenaires avec de nombreux réparateurs de vélos qui peuvent intervenir à domicile dans la majorité des grandes villes en France.
      • Se rendant en boutique partenaire
        400 boutiques sont partenaires du réseau, il est possible de se déplacer pour faire réparer son vélo directement.
      • Payant avec sa carte personnelle
        Directement en magasin multisports puis en effectuant une DDRE sur la plateforme Betterway. Attention : pour que la demande soit acceptée, le justificatif doit être une facture sur laquelle figurent bien le mot "atelier" et/ou "réparation" et non seulement le nom du magasin multisports. 

      Dans le cas où votre bénéficiaire ne trouverait pas de réparateur à proximité, il lui suffira de contacter le service client BeeToGreen afin d’être accompagné auprès d’un réparateur à proximité.

       

      Mon bénéficiaire n'arrive pas à se connecter via l'onglet Je m'équipe, que faire ?

      Afin d'aider au mieux votre bénéficiaire , voici tous les cas de figure recensés en quelques questions :

      • Avez-vous déjà vu avant cette fois la demande de consentement pour accéder à la plateforme Je m'équipe ?

      • Avez-vous donné votre consentement ? Si vous avez refusé l'accord, vous êtes sûrement bloqué par le site. Il vous sera alors nécessaire de changer de navigateur et/ou d'appareil (cf. procédure ci-dessous).

      • Avez-vous déjà un compte BeeToGreen avec ce mail ? Si oui, nous vous conseillons de vous connecter directement via leur site internet sans utiliser la plateforme "Je m'équipe". Vous pourrez tout de même utiliser votre carte de mobilité.

      En fonction des réponses apportées, votre infrastructure bloque certainement le widget de consentement, nous vous proposons donc quelques méthodes de contournement :

      • Quel navigateur utilisez-vous ? N'hésitez pas à tester avec un autre navigateur.

      • Essayez-vous de vous connecter avec votre ordinateur ou votre téléphone ? Professionnel ou personnel ? Nous vous invitons à tester l'opération avec un autre appareil (idéalement personnel, si possible).

      • Disposez-vous d’un VPN et/ou d’un bloqueur de pub ? Si oui, nous vous invitons à le désactiver et à retenter l'opération.

      Si, malgré les propositions exposées, votre bénéficiaire reste bloqué, nous vous invitons à nous soumettre la réponse aux différentes questions ci-dessus directement auprès de notre support bénéficiaire afin que nous puissions davantage investiguer et l'aider.